我们是邦尼电商，在电商领域一路飞驰，业务版图不断拓展，成绩斐然，现正寻找一位电商客服经理，一起开拓新的征程！

岗位职责：

1. 组建并带领客服团队，制定高效工作流程，确保顾客咨询、投诉能得到及时、专业的回应。

2. 深度分析客服数据，洞察客户需求，优化服务策略，提升客户满意度与忠诚度。

3. 协同各项目组，共同推进业务发展，确保服务与业务目标高度契合。

4. 定期对客服团队进行培训与考核，提升团队整体业务能力和服务水平。

任职要求：

1. 大专及以上学历，三年年以上电商客服管理经验，熟悉主流电商平台规则。

2. 具备出色的沟通协调能力和团队管理能力，能有效激励团队。

3.数据敏感度高，善于通过数据分析发现问题、解决问题。

4.抗压能力强，面对突发状况能迅速做出应对。

5.年龄25-40周岁，诚实守信,踏实肯干,较强的沟通能力。

薪资待遇：面议

联系电话（同微信）：18032251607，我司地址：辛集市新皮革城二期（东三门观光梯）四楼F129
欢迎想在电商行业发展的优秀小伙伴们加入邦尼电商。