河北成华机械制造有限公司
做天猫助理和客服
工作内容:
1.推荐商品数据的整合数据分析与用户反馈等，持续对产品实施优化和迭代升级；完成产品经理安排的其他工作。
2.根据接待过程中客户反馈的需求、产品的需要以及数据分析结果给出建议或者有效解决方案
3.协助产品经理进行用户需求调研与分析，完成公司产品策划、产品原型设计、编写产品需求文档；
4.跨部门对接任务、问题并跟进完成并给出结果，协调内部资源，对接技术团队及运营团队，推进团队任务高效高质完成

河北博岳通信技术股份有限公司
抖音官方商家在线客服
工作内容:
1.售后处理：针对商家入驻前咨询已经入驻后的问题解答，解决商家遇到的平台问题。
2.数据整理分析：根据系统风险预警进行数据统计，并以周报形式进行数据汇总报备.多技能培训备份，掌握多个部门的相关职业技能，随时做好跨业务支援。
3.跨部门对接任务、问题并跟进完成并给出结果
河北梵浩商贸有限公司
前台和人事
工作内容:
1.整理各种报表，对接各部门人员
2.为公司招募人才
3.辅助会计做财务报表
4.完成公司交代的各项工作

衡水职业技术学院 大专 电子商务