广州市微米生物科技有限公司
售后技术支持2020-11-01 ~ 2023-07-03
1. 负责生化、发光两平台的装机预实验、仪器和试剂的性能验证，确保设备达到最佳工作状态。
2. 出具性能验证报告，为客户提供详尽的设备性能数据。
3. 执行操作培训，确保客户能够熟练使用设备，提升客户满意度。
4. 解决客户在使用过程中遇到的技术问题，提供专业的售后技术支持。
5. 负责部分荧光POCT及糖化血红蛋白产品的装机预实验和售后问题处理，保障产品正常运行。
爱威科技股份有限公司
售后工程师2023-07-01 ~ 2024-12-20
1. 负责爱威科技股份有限公司在北京地区医院的尿液分析仪和粪便分析仪的安装与调试工作。
2. 提供专业的售后服务，包括对尿液分析仪和粪便分析仪的维修与定期维护。
3. 开展新装机客户的产品操作培训，确保客户能够熟练使用设备。
4. 针对客户需求执行技术改造与升级服务，提升设备性能与用户体验。
5. 与客户保持良好沟通，及时响应技术咨询与故障处理，增强客户满意度。
